Hiện nay, Shopee có chính sách hủy đơn hàng khá là khó khăn. Nhiều bạn đặt hàng xong rồi không tìm được nút hủy đơn hàng nên khá là bối rối. Hoặc cũng có khi trên ứng dụng Shopee có nút hủy đơn hàng nhưng không Click được.
Vậy cách hủy đơn hàng Shopee như thế nào? Bài viết này sẽ giúp bạn hủy các đơn hàng Đã xác nhận, Hủy các đơn đang trên đường vận chuyển.
Hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee
Với các đơn hàng thông thường, sau khi đặt hàng bạn có thể dễ dàng quản lý đơn trong mục Đơn mua trên tài khoản Shopee của mình như hình dưới đây. Ở mục này, đơn hàng sẽ được xếp vào một trong những nhóm sau: Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao. Đấy là chưa tính tới các đơn hàng Trả hàng/hoàn tiền sẽ nói thêm ở phần sau.
Nếu đơn hàng của bạn ở trạng thái là “Chờ xác nhận” thì việc hủy đơn hàng cực kỳ dễ dàng. Khi bạn Click vào để xem danh sách các đơn hàng “Chờ xác nhận” thì bạn sẽ có thể xem chi tiết Thông tin đơn hàng. Và nếu kéo xuống phía dưới màn hình, bạn sẽ thấy một nút “Hủy đơn hàng”
Với đơn hàng có trạng thái là Đang Xử Lý như thế này bạn chỉ cần Click Hủy đơn hàng rồi chọn “Đồng ý” là sẽ hủy được đơn ngay lập tức. Hệ thống sẽ xác nhận và xóa đơn ra khỏi tài khoản của bạn.
Hủy đơn chờ lấy hàng Shopee
Với các đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng thì Yêu cầu hủy của bạn sẽ được gửi tới người bán. Nếu người bán chưa giao hàng cho đơn vị vận chuyển thì thường là họ cũng sẽ xác nhận hủy đơn ngay khi họ biết bạn có yêu cầu hủy đơn hàng.
Nếu chờ một thời gian mà không thấy người bán xác nhận hủy đơn thì bạn có thể nhắn tin qua Shopee để Yêu cầu người bán xác nhận hủy đơn giúp. Nếu người bán không đồng ý hủy đơn hàng/hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển thì bạn hãy làm theo cách ở phần dưới đây.
Hủy đơn hàng Shopee đang giao
Với các đơn hàng bạn chưa hủy được thông qua ứng dụng Shopee thì sẽ có nhân viên giao hàng gọi điện cho bạn khi họ chuẩn bị giao hàng. Cách hủy đơn hàng trong trường hợp này là khá bất đắc dĩ. Nhưng vì lợi ích của bản thân, bạn cứ bảo với họ là mình không có nhu cầu/ không muốn nhận hàng.
Bạn cũng có thể nói thêm là đã tạo yêu cầu hủy đơn hàng trên Shopee rồi. Nên nhờ họ gửi trả lại hàng cho người bán. Dĩ nhiên, Shopee họ không thích điều này vì họ sẽ tốn tiền vận chuyển mà không bán được hàng. Vì vậy họ không hướng dẫn bạn từ chối nhận hàng.
Theo chính sách của Shopee là những trường hợp Đang giao hàng thì bạn không thể hủy đơn. Nhưng dĩ nhiên bạn vẫn có thể Từ chối nhận hàng. Đây là rủi ro mà người bán hàng nào cũng phải chấp nhận thôi. Tuy vậy, bạn đừng lạm dụng hình thức này cứ đặt chơi cho vui rồi lại không nhận hàng thì khổ người ta.
Với các tài khoản nào mà hay đặt hàng chơi cho vui rồi không nhận hàng thì kiểu gì sau một thời gian ngắn cũng sẽ bị Shopee khóa tài khoản. Cái này đã xảy ra nhiều trên Sendo, Lazada rồi.
Hủy đơn hàng đã thanh toán Online
Trường hợp này không giống các trường hợp ở trên. Đó là với các đơn hàng đã trả tiền Online rồi thì khi hủy đơn hàng liệu có bị mất tiền không? Với các đơn hàng mà bạn có thể gửi được yêu cầu hủy đơn hàng qua hệ thống Shopee thì bạn sẽ được hoàn tiền.
Còn những đơn hàng mà không gửi được yêu cầu hủy đơn qua Shopee thì cách đơn giản và an toàn hơn là bạn cứ nhận hàng trước. Sau đó tạo yêu cầu trả hàng để được hoàn tiền sau. Phần lớn các mặt hàng bán trên Shopee hiện nay đều cho phép bạn trả hàng.
Lưu ý là khi bạn đã có ý định là sẽ trả hàng thì bạn đừng bóc tung hàng của người ta ra dùng thử rồi mới trả. Như vậy dễ dẫn đến các vấn đề phát sinh sau này lắm, có trường hợp không được hoàn tiền vì người bán phản hồi với Shopee là hàng đã bị sử dụng/làm hỏng.
Lưu ý: Chú ý cuối cùng liên quan đến các ưu đãi khi bạn đặt mua sản phẩm. Ví dụ bạn mua hàng trong những chương trình giảm giá lớn hoặc có sử dụng mã giảm giá shopee cho mọi đơn hàng khi mua hàng thì những mã này sẽ không được hoàn lại. Do đó với những mặt hàng mà bạn đã mua được với giá cực rẻ rồi thì nhớ cân nhắc cẩn thận trước khi quyết định hủy đơn nhé.
Nếu e kh nhận hàng thì có đc hoàn voucher kh ạ? ( mã còn hạn ạ)
mình có đơn hàng đang giao mà mình muốn hủy thì phải làm sao hả
Mình có đơn hàng đã thanh toán qua thẻ tín dụng và đang trên đường vận chuyển. Giờ mình đổi ý không nhận hàng nữa thì có được hoàn tiền không
ad ơi giờ đơn hàng của mình đã được giao hàng ấn giao hàng thành công là không hủy được đúng không ạ
Mình không muốn nhận hàng nhưng họ bắt mình giả tiền ship phải làm sao
Bạn từ chối nhận 1 đơn nhé.
Em đặt 1 đơn xog bấm hủy lựa size khác cái nó giao luôn 2 đơn phải lm sao ạ
Em đặt đơn mà có thanh toán online bây h không nhận hàng thì được hoàn lại không ạ
Thì bạn nhận 1 đơn thôi, còn 1 đơn ko nhận.
ad ơi cho mình hỏi thế nếu đc giao 2 đơn cùng lúc mà trong đấy chỉ có 1 đơn mình muốn hoàn trả thì phải làm thế nào ạ
Bạn nhận 1 đơn thôi.
ad ơi cho mik hỏi thế nếu mà shipper ship 2 đơn mak trg đấy có 1 đơn là mình muốn trả hàng thì phải làm sao ạ
ad ơi nếu mak 2 đơn cùng ship 1 lúc mak trg đấy có 1 đơn e muốn huỷ thì phải làm sao ạ
Đúng rồi bạn nhé.
Đơn hàng hoàn/ hủy thì thường Shopee sẽ hoàn lại Voucher.
em có đơn sd shoppe pay và mã giảm giá 100k lần đầu tiên nhưng shop giao k đúng hàng thì vc đấy có đc chuyển lại cho e k ạ
Mình có một đơn shopee quốc tế 2 tuần rồi chưa về nên mình đã mua hàng trong nước rồi. Bây giờ từ chối nhận hàng như thế nào vậy? Cảm ơn admin.
cho mình hỏi nếu không nhận hàng nữa thì báo với shipper đúng ko ạ
Bạn đừng click vào nút Đã nhận được hàng thì vẫn có thể được hoàn tiền nhé.
mình thánh toán shoppe rồi mà hơn 20 ngày vẫn chưa nhận được vẫn đang giao và hiện chữ “đã nhận được hàng” nhưng nêu shipper giao mình không muốn nhận nữa thì có được hoàn lại tiền không ạ?
Được hoàn bạn yên tâm nhé.
Phài nhiều đơn (khoảng 3 -4 đơn) thì sẽ bị hạn chế COD nhé
Nhắn tin xin tư vấn nhưng shop cứ xem không rep nên mình hủy đơn hàng, đơn hàng đã thanh toán bằng shopeepay nhưng shop không chịu hủy trong khi hàng đã lấy không thành công 3 lần(chắc do chưa đóng gói). Vậy khi shipper giao mình không nhận hàng có được hoàn tiền lại không ạ?
Hình như là 3 lần hay s ấy;-;
Em có đặt 2 đơn hàng không nhận. Vậy shopee có hạn chế phương thức thanh toán COD không ạ và e có bị khóa tài khoản không
Báo với họ là không nhận đơn nữa.
Hủy hàng bạn nhé.
Có hủy được Huyền nhé.
mình từ chối nv giao hành như nào v ạ
em lỡ đặt 2 đơn giống nhau nhưng nên em phải huỷ một đơn nhưng khi em phát hiện ra thì nó đã giao rồi nên khi shipper điện em đã huỷ hàng cho em hỏi hàng sẽ bị đưa vào mục đã huỷ hay trả hàng ạ
em mới đặt một đơn hàng cho bạn và em đã thanh toán, giao mấy lần rồi nhưng bạn em không thể nhận hàng thì có hủy được không ạ? nếu hủy thì có được hoàn tiền không?
Từ chối khi nhân viên giao hàng Oanh nhé.
Vẫn được hoàn tiền Hoa nhé.
Em có đặt 1 đơn hàng nhưng do đợi lâu quá em về quê mất rồi mà em huỷ thì người bán k chấp nhận yêu cầu có được hoàn tiền k ạ
Em hủy đơn hàng r nhưng bên họ không ch ấpnhận lời yêu cầu hủy đơn hàng thì tu2f ch ốikiểu j khi nhận hàng ạ
Vẫn được hoàn xu bạn nhé.
Shop gửi k đúng hàng nên mình k nhận, coi như bom. Đơn đấy có dùng 50k xu( xu có sẵn của mình,k phải mã hoàn xu) Vậy xu có dc hoàn k ạ
Được bạn nhé. Trừ mã giảm giá hoàn xu.
E có đặt 1 đơn hàng, nhưng e đã bấm hủy đơn hàng lúc đang chờ xác nhận rồi, mà shop k chấp nhận vẫn gửi cho e, thế thì e từ chối nhận hàng thì có đc hoàn lại xu k ạ
Được hoàn Thương nhé!
Từ chối nhận hàng bao nhiêu lần thì bị khóa COD vậy bạn? Đợt dịch bị bên giao hàng ngâm lâu quá nên mình mua chỗ khác luôn rồi -_- Mình cảm ơn.
Cho em hỏi đơn hàng của em đang ở trạng thái đang giao hàng bây giờ em muốn hủy đơn hàng mà họ ko chấp nhận thì phải làm sao ạ
Em có đặt 1đơn và đã thành toán trên ví shopee nhưng do giao hàng lâu quá nên em đã về quê thì em có được hoàn tiền không ạ
Vẫn được hoàn Trang nhé! Nhưng đừng từ chối nhận đơn hàng nhiều lần vì Shopee có thể khóa tài khoản.
Được bạn nhé!
Thường thì hủy đơn không bị hủy tài khoản đâu. Chỉ có tài khoản nào vi phạm cùng một chính sách nhiều lần thì mới bị khóa tài khoản thôi.
Cho mình hỏi với ạ, mình đặt hàng Quốc tế, nhưng hàng về lâu quá, mình muốn hủy để đặt đơn trong nước cho nhanh. Mà mình báo hủy như thế, liệu có bị khoá tài khoản không ạ, trước dùng lazada báo huỷ có một đơn mà bị khoá tài khoản luôn nên hơi lo ạ.
Mình đặt đơn hàng nhưng sai địa chỉ hủy đơn nhưng shop không đồng ý vẫn giao hàng nếu mình từ chối nhận hàng thì có được hoàn tiền lại không ạ
Em có đặt 1 đơn hàng và thanh toán qua ví Shopee
E có nhấn huỷ hàng mà shop k chấp nhận yc và vẫn gửi đi. Giờ shipper giao hàng mà em k nhận thì có được hoàn lại tiền không ạ?
Thế rồi giờ sao bạn tiền có quay về bạn không hay là tiền về bên shop kia vậy ??
Thôi ko phải hàng mình có ý định mua thì từ chối cho khỏe Mừng nhé.
Có nhé, Shopee tự động hoàn vào ví.
Em đặt đơn hàng NƯỚC NGOÀI, thanh toán bằng Ví điện tử, nhưng giao lâu quá em ko muốn nhận hàng nữa thì có được hoàn tiền lại ko ạ, và thủ tục như nào ạ, em cảm ơn admin
E có đặt 1 đơn và đã thanh toán nhưng do bên vận chuyển giao k đúng hẹn lên e đã huỷ đơn và được hoàn tiền.Nhưng hôm nay shipper lại mang đơn qua nhà cho Vậy bây giờ đơn hàng của e có mất tiền hay không ạ
Bảo là em từ chối nhận hàng là được nhé. Nói lý do sai hàng hoặc đổi ý.
Mình đã đặt 1 đơn hàng trên shopee mà bây giờ k thể hủy dc nữa. Anh shiper còn biết cả nhà mình. Vậy khi shiper đến nhà mình giao hàng mình nên bảo như nào ạ? Và shiper có bị mất phí vận chuyển hay gì k ?
Mình cảm ơn bạn rất nhiều! Khổ là shop cũng ko gửi hàng cho mình luôn, hỏi thì shop cứ bảo tự huỷ. Quá ngày giao nhưng không thấy shopee báo gì cả, mình ko biết đợi đến bao giờ. Đơn hàng không lớn nhưng mình thấy rất lấn cấn quá!
Trường hợp bạn gửi hủy đơn mà Shop không đồng ý thì có thể từ chối nhận hàng nhé. Sau đó Shopee sẽ hoàn tiền, chỉ là phải chờ lâu chút thôi.
Chào bạn, mình có đơn hàng shopee đã thanh toán airpay, nhưng sau đó sợ lâu nên đã huỷ đơn ngày hôm sau, nhưng chờ không thấy shop phản hồi và do sợ không mua được hàng nên đặt lại. Đơn hàng mình đặt tự ngày 6 tháng 9, đến giờ shop vẫn không gửi hàng và cũng không đồng ý huỷ đơn. Mình không biết phải chờ shop đến bao giờ. Bạn có thể giúp mình trường hợp này không?
Phí hoàn hàng hiện tại là Shopee vẫn đang hỗ trợ Linh nhé, nên người mua không mất phí.
Em có đặt một cái vali nhưng do hơi bé nên em sẽ từ chối nhận . Cho em hỏi là khi shipper gọi điện để giao thì mình bảo hủy và và mất phí gì không ạ ? Phí ship so bên nào chịu ạ?
Mã giảm giá không được hoàn lại Yến nhé.
Chọn hủy đơn/ không nhận hàng nếu hàng đang trên đường giao nhé.
Mình muốn hỏi chút ạ
Mình đặt hàng bánh trung thu, hôm nay 19/9 (21/9 là Trung Thu) mình muốn huỷ đơn hoàn tiền vì shopee express giao 9 ngày chưa xong thì mình làm như nào để được hoàn tiền ạ, lỗi hoàn toàn do bên shopee express
Mình cám ơn
mình dùng má giảm 100k sủa shopee pay để thanh toán, h mình hủy thì có được hoàn lại mã đó không?
Được bạn nhé, bạn liên hệ shop rồi gửi tiền cho họ qua mục chat trên Shopee nhé/
Mình có đặt 1 đơn hàng thanh toán qua Shopee pay nhưng có 1 số lí do nên mình có yêu cầu hoàn trả lại tiền và nhận được tiền hoàn trả rồi nhưng mình quên k kiểm tra, vài hôm sau shipper gọi lại nhận hàng nên mình đã nhận, vậy bây giờ mình nhận hàng rồi chuyển khoản cho shop có được không ạ, mình cảm ơn ạ
Được Hiền nhé, nếu đơn hàng đó họ giao nhiều kiện. Và đơn hủy của bạn là hủy tất cả các sản phẩm trong cùng 1 kiện.
Shopee xu vẫn được hoàn lại Thơm nhé.
Yên tâm bạn nhé, Shopee sẽ hoàn tiền.
Em có đơn hàng đã thanh toán shoppepay nhưng hiện e đang trong vùng phong toả do dịch nên ngta k giao được hoàn hàng về thì tiền của e vẫn được hoàn lại chứ ạ
Mình có đặt 1 đơn hàng nhưng sau đó k có nhu cầu đặt nữa. Mình ấn hủy đơn hàng trong trạng thái người bán đang chuẩn bị hàng. Tuy nhiên người bán k chấp nhận yc hủy mà vẫn tiếp tục giao hàng cho bên vận chuyển. Vậy khi shipper giao mình k nhận hàng và shopee xu mình đã dùng cho đơn hàng có được hoàn về k ạ.
Mình đặt nhiều đơn mà họ giao cùng 1 lúc nhưng mk chỉ muốn hủy 1 sản phẩm thì bảo ko có nhu cầu mua 1 cái kia có đc ko ạ
Có nhé, hai đơn độc lập. Tiền hoàn khác với tiền mua đơn mới.
Shopee xu thường vẫn được hoàn bình thường nhé. Nhưng mã giảm giá, mã hoàn xu thì sẽ mất.
Em đặt 1 đơn hàng trên shoppe mà shipper báo giao hàng không thành công và sẽ gửi hàng lại cho shop và nói em hãy đặt lại lần sau.Vậy em có cần phải thanh toán không ạ?
Mình có đặt một đơn hàng thanh toán sau khi nhận hàng nhưng đến lúc shipper gọi giao hàng thì mình nhận ra là sai địa chỉ nên đã từ chối nhân hàng, đơn hàng đó mình có áp shopee xu thì số xu đó có được hoàn về không ạ? Nếu được hoàn về thì trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Bạn có thể làm thao tác hủy đơn trên App để nhận tiền sớm nhé.
Bạn ơi, đơn của mình thanh toán Shoppee pay, mà hôm nay đã quá hạn giao hàng, mình check thì shipper báo không Lấy được hàng, vậy tầm bao lâu mình mới được hoàn tiền nhỉ, cảm ơn bạn
Bạn có thể báo với Shipper là mình từ chối nhận hàng nhé. Sau ít hôm tiền sẽ được Shopee hoàn trả.
Bạn yên tâm là không sao nhé, sau ít ngày Shopee sẽ hoàn tiền.
Đúng rồi Minh nhé.!
Bạn có thể báo với Shipper là mình từ chối nhận hàng nhé. Sau ít hôm tiền sẽ được Shopee hoàn trả.
em có thanh toán trước qua shopeepay nhưng mà do đơn vị vận chuyển giao hơn 15 ngày mà em chưa nhận được hàng và em có bấm hoàn tiền do chưa nhận được hàng thì bị shop từ chối. Vậy thì nếu em không nhận hàng thì có được hoàn tiền không ạ
mình đặt hàng trên shopee và chọn giao hàng tới thì thanh toán nhưng chỗ mình lại có ca F0 nên mình không muốn nhận hàng và có thông báo giao hàng không thành công thì có làm sao không ạ
Vẫn được hoàn tiền Mạnh nhé!
Vẫn được hoàn tiền bạn nhé!
Mình có đặt 1 đơn hàng trên shoppe nhưng vì mới mất điện thoại nên lỡ mất cuộc gọi từ bên ship, đơn hàng ghi là giao không thành công vậy là shoppe sẽ tự hủy đơn đấy giúp mình đúng k ạ ?
Em đặt hàng thanh toán ShopeePay
Em không muốn nhận hàng khi shipper gọi đến thì tiền của em có được hoàn lại cả hay mất phí gì không ạ
Nếu được hoàn thì bao lâu là nhận được tiền ạ
Em cảm ơn
Mình lỡ đặt 1 đơn hàng và đã thanh toán qua ví shopee. Bấm huỷ đơn nhưng shop từ chối và vẫn giao. Vậy giờ mình không nhận hay nhận rồi hoàn trả lại hàng vậy ạ? Nếu không nhận. Shipper trả hàng về thì mình có đc hoàn lại tiền ko
Mình lỡ đặt 1 đơn hàng và đã thanh toán qua ví shopee. Bấm huỷ đơn nhưng shop từ chối và vẫn giao. Vậy giờ mình không nhận hay nhận rồi hoàn trả lại hàng vậy ạ? Nếu không nhận. Shipper trả hàng về thì mình có đc hoàn lại tiền ko
Được Yen nhé.
Mình mua hàng và đã thanh toán qua ví shoopee. Nhưng đọc trên trang sữa giả thấy có shop đó. Mình ko muốn nhận hàng nữa thì có đc hoàn lại tiền ko.
Được Tuyết nhé.
Tự huỷ vậy mình có nhận lại được tiền đã thanh toán trước không ạ?
Có hoàn bạn nhé!
Em có đặt một đơn hàng và đã thanh toán qua ví airpay. Nhưng sau đó vì đặt nhầm nên e huỷ đơn hàng khi trong trang thái đang chuẩn bị nhưng người bán hàng không chấp nhận và vẫn gửi hàng. Sau đó e từ chối nhận hàng thì tiền có hoàn lại về ví em không ạ?
Em cảm ơn ạ
Không giao được thì đơn hàng được tự hủy bạn nhé!
Shopee sẽ tự hủy. Bạn yên tâm nhé!
Có thể đơn hàng giao chậm hơn dự kiến. Bạn có thể từ chối nhận đơn hàng khi shipper liên lạc để hủy đơn hàng nhé.
Em đã thanh toán bằng ví airpay, nhưng ngày giao đã quá hạn trên hệ thống nhưng e vẫn chưa nhận được hàng, em đã xin hủy nhưng vẫn không được chấp nhận, vậy e phải làm sao ạ. Em có được hoàn tiền lại không ạ.
em lỡ gửi yêu cầu hủy đơn hàng 1 lần và không thể tiếp tục thực hiện gửi yêu cầu hủy em phải làm sao để hủy đơn đây ::(
Khi có Shipper gọi bạn thử nhờ họ giao tới địa chỉ mới xem có ok ko nhé. Ko thì đơn sẽ bị hủy.
Chờ đơn hủy xong bạn đặt lại nhé. Hoặc là mua của Shop khác luôn.
Mình đã thanh toán qua ví onl rồi nhưng mính bất cẩn nhập sai địa chỉ giao hàng, bây giờ thì đơn hàng đang trong trạng thái giao mình không biết cách nào để huỷ đơn rồi đặt lại địa chỉ giao ạ . Mong c chỉ giúp mình
em bị lỡ một đơn hàng vì hôm bên ship gọi em ko cầm máy và bây giờ lỡ mất 5 ngỳ rồi và em muốn hủy đơn để đặt lại thì làm thế nào ạ?
Chắc phải chờ hủy đơn thôi.
Vẫn được hoàn tiền Mai nhé
E lỡ đặt sai số đt h làm s ạ
Trường hợp e đã thanh toán tiền qua ví Airpay và thẻ ngân hàng, nếu khi shipper gọi mà em không nhận hàng, hàng trả về, vậy em vẫn được hoàn lại tiền đúng không ạ?
Làm như cũ là được nhé.
Em lỡ lúc đầu bấm nhầm rút lời hủy đơn hàng giờ e muốn hủy lần 2 phải làm sao hic
nhưng họ không gọi cho em trước khi giao vì em hay mua
nên họ giao luôn
Bạn truy cập phần quản lý đơn hàng, nếu đơn hàng trạng thái chuyển sang đã giao thì bạn bấm yêu cầu trả hàng/hoàn tiền và nêu rõ lý do nhé.
Shipper chưa giao hàng cho em ,mà em thấy chi tiết giao hàng nói là em k có nhà trong khi đó gọi em hẹn mai giao đến giờ vẫn k thấy, em thanh toán hàng trước nữa liệu có bị mất hàng lẫn tiền k ạ
Nghĩa là em có thể từ chối nhận hàng khi họ giao đến?
. Em đặc nhằm hàng nhưn đơn hàng ở trạng thái đang giao thì làm sau để hủy nó ạ
mình có đơn hàng bên shop giao nhầm size và phân loại nhưng vô tình ấn phải đã nhận được hàng thì phải làm sao, mk vẫn còn thời gian trả hàng
Sau 3 ngày Shopee sẽ tự coi như là đơn hàng đã được xác nhận và không có yêu cầu đổi trả bạn nhé.
Mình muốn hỏi là người mua hàng đã nhận được hàng n không bấm xác nhận đã nhận hàng thì shopee có thanh toán tiền cho người bán k a
Bạn liên hệ nhờ Shopee xóa xem có được không nhé, vì không tự xóa được đâu.
Mình muốn xoá đơn hàng đã giao thành công thì phải làm sao ạ?
Không gửi trả hàng là được bạn nhé.
Mình có đặt 1 món habgf tren shoppe và bị lỗi minh muốn đổi lại cái khác. Đã bấm trả hàng hoàn tiền. Mà bh mình vs bán trao đổi ok rôi. Bh minh muốn huỷ trả hàng hoan tiên ntn ạ
E có đặt hàng bên shop nhưng khi hỏi lại ko thấy trả lời, trả lời rất chậm giờ đơn hàng đang giao e ko hủy được phải làm sao ạ ??
Sau khoảng vài ngày sẽ được hoàn tiền bạn nhé.
Shop tự ý hủy đơn hàng của mình và mình đã chuyển khoản rồi thì sau bao lâu mình được hoàn tiền và có phải chịu thêm phí gì k ạ ?
Từ chối nhận hàng là được bạn nhé.
Mình đã hủy đơn hàng từ khi chờ lấy hàng rồi và cũng báo cho shop hủy đơn hàng vì mình thấy có một món đã hết hàng nhưng sau đó đơn hàng của mình lại chuyển sang đang giao (cho nhà vận chuyển) mặc dù mình đã hủy đơn trước thời gian giao cho nhà vận chuyển rồi, shop vẫn chưa rep mình, Mình phải làm sao đây?
Bạn từ chối nhận hàng và có thể báo việc này lên Shopee nhé. Người bán sợ bị Shopee phạt vì hết hàng/ hủy đơn nên họ vẫn cứ gửi cho bạn đấy.
M.đặt hàng nhug người bán nói hết mẫu m lấy và báo m hủy nhug sau khi hủy người bán từ chới và vẫn gửi hàng. Mình liên hệ lại thì ng bán nói k nhận hàng là được. M phải làm sao
E đã yêu cầu hủy hàng rồi nhung nguoi bán tu chối, e vô nhắn tin riêng thì ng bán nói đã hủy đon hàng rồi..nhung vẫn chuyển qua trạng thái đang giao hàng thì phai lam sao ạ