Dịch vụ đặt phòng khách sạn Online Booking.com và Agoda.com là hai dịch vụ đặt phòng đang được sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam. Tuy là hai dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của cùng một tập đoàn Priceline Group nhưng giữa hai dịch vụ này vẫn có những điểm khác biệt.
Và dưới đây là những so sánh, phân tích giải tích lý do tại sao bạn nên đặt phòng qua Booking.com thay vì Agoda. Những ưu điểm, nhược điểm của dịch vụ đặt phòng Agoda so sánh với Booking.com.
1. Đặt phòng qua Booking.com được trả sau
Có thể bạn sẽ không cảm nhận thấy sự khác biệt của việc thanh toán trả sau hay trả ngay khi đặt phòng khách sạn trực tuyến. Tuy nhiên, điểm này sẽ trở nên một vấn đề cần cân nhắc nếu kế hoạch du lịch của bạn có thể có những thay đổi hoặc bạn đặt phòng vào một thời điểm rất xa trong tương lai.
Cụ thể, dù bạn đặt khách sạn qua Booking.com hay Agoda.com thì hình thức phổ biến nhất trong thanh toán vẫn là sử dụng các loại thẻ ghi nợ/tín dụng quốc tế.
Thường thì Booking.com phải đến rất sát ngày hoặc đến ngày bạn Check in thì họ mới trừ tiền trong thẻ của bạn. Ngược lại, Agoda luôn trừ tiền thẻ của bạn ngay lúc bạn tiến hành đặt phòng.
Như vậy, nếu xét về dòng tiền thì việc thanh toán sau ở Booking.com có lợi hơn so với khi đặt qua Agoda.
Nhưng một vấn đề quan trọng hơn nữa là trong trường hợp bạn cần hủy phòng chẳng hạn thì ở Agoda bạn phải chờ để Agoda hoàn tiền. Ngược lại, ở Booking.com bạn sẽ không phải chờ việc hoàn tiền này vì họ còn chưa trừ tiền thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn.
Và đã từng có những trường hợp hoàn tiền trên Agoda gặp phải rắc rối, dù là khách hàng đã thực hiện theo đúng quy trình. Vì vậy, để giảm thiểu rủi ro khi cần hủy đặt phòng thì hình thức trả tiền sau khi đặt phòng qua Booking.com luôn có lợi hơn Agoda.
2. Số lượng khách sạn ở Booking.com nhiều hơn Agoda
Tuy không phải là một yếu tố quá quan trọng vì bạn vẫn sẽ luôn có hàng trăm lựa chọn đặt phòng ở mỗi thành phố bạn định đi du lịch, nhưng số lượng khách sạn ở mỗi điểm đến là một yếu tố cũng nên cân nhắc.
Với khoảng 1.2 triệu khách sạn, Booking.com là website đặt phòng khách sạn du lịch lớn nhất thế giới hiện nay. Nếu tính trung bình mỗi khách sạn có khoảng 20 phòng trên Booking.com thì nguồn phòng mà bạn có thể lựa trọn trên Booking.com lên tới 25 triệu.
Con số này nhiều hơn Agoda khoảng 26%. Hiện tại, trên Agoda có gần 950.000 khách sạn.
Tuy nhiên, có một điểm bạn cũng nên biết đó là hai dịch vụ đặt khách sạn này đôi lúc có chia sẻ phòng cho nhau một cách tự động. Mình đã từng có lần đặt khách sạn qua Booking.com và rồi giật mình khi nhận được một thư xác nhận đặt phòng trong đó có Logo của Agoda.
Sự thật là hai dịch vụ thuộc cùng một chủ sở hữu nên họ liên kết với nhau để đánh bại các đối thủ khác. Nếu một phòng bạn đặt trên Agoda mà bị hết thì hệ thống của họ có thể chuyển đặt phòng đó sang thực hiện giao dịch trên Booking.com (theo đúng mức giá bạn nhìn thấy ở Agoda). Và quy trình ngược lại cũng được thực hiện tương tự.
3. Giá phòng ở Agoda không rẻ hơn ở Booking.com
Thoạt nhìn nhiều bạn sẽ cảm thấy giá phòng ở Agoda.com rẻ hơn khoảng 10-15% giá phòng khách sạn trên Booking.com. Tuy nhiên, sự thật không phải là như vậy. Đó chỉ là sự khác biệt về cách niêm yết giá.
Trong khi giá niêm yết ở Agoda là giá chưa bao gồm thuế, phí dịch vụ (phổ biến là 15%) thì giá niêm yết trên Booking.com là giá đã bao gồm cả các khoản phí này.
Vì vậy, nếu bạn có thực hiện so sánh giá phòng giữa Agoda và Booking.com thì nhớ chọn đúng loại phòng, đúng ngày đặt và so sánh mức giá ở bước thanh toán chứ đừng so sánh mức giá niêm yết. Tỷ lệ khác biệt về giá bạn sẽ thấy gần như là không có. Dưới đây là ví dụ về giá một khách sạn mình kiểm tra ngẫu nhiên ở Agoda và Booking.com
4. Booking.com được nhiều người tin dùng hơn
Xét về lượng người dùng thì Booking.com cho thấy rõ sự khác biệt với Agoda. Agoda phát triển sau Booking.com và dù có cố gắng đến mấy thì số lượng người dùng hiện nay của Agoda ít hơn Booking.com rất nhiều.
Tính trung bình mỗi tháng, Booking.com có khoảng hơn 315 triệu người sử dụng, trong khi đó con số này của Agoda khá khiêm tốn chỉ ở mức 36 triệu. Tính ra thì cứ 9 người đặt phòng qua Booking.com thì mới có 1 người đặt phòng qua Agoda.
5. Đặt khách sạn qua Booking.com không cần thẻ tín dụng
Một đặc điểm nổi trội của Booking.com là dịch vụ đặt phòng này chấp nhận hình thức đặt khách sạn không cần thẻ tín dụng. Điều này có nghĩa là bạn không cần thanh toán trước bất kỳ một khoản phí nào và chỉ phải trả tiền trực tiếp cho khách sạn sau khi nhận phòng.
Điểm ưu việt này khiến Booking.com đang ngày càng được nhiều người ưa chuộng. Bạn không cần bất kỳ một loại thẻ ngân hàng nào mà vẫn có thể giữ chỗ khách sạn, không cần thanh toán tiền trước.
Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý một chút là giá phòng khi bạn đặt qua hình thức không thanh toán trước này sẽ cao hơn giá phòng trả ngay một chút. Và không phải tất cả các khách sạn đều chấp nhận hình thức thanh toán trả sau này. Khi tìm kiếm khách sạn bạn sẽ thấy chính sách đặt phòng trả sau này xuất hiện ở các khách sạn có tham gia chương trình.
6. Đừng quên các ưu đãi đặt phòng qua Booking.com
Và cuối cùng, nếu bạn đang có dự định đặt khách sạn thì đừng quên là hàng ngày Booking.com có rất nhiều ưu đãi đặt phòng khách sạn.
Nhiều ưu đãi, giảm giá có mức giảm tới 50% chắc chắn sẽ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều tiền khi đi du lịch. Những khách sạn giảm giá nhiều nhất thường sẽ là nhóm khách sạn từ 2-4 sao. Đôi khi có cả những khách sạn, Resort 5 sao giảm giá khủng vào các dịp mùa thấp điểm nữa.
Nhưng sao trên booking 50% là sao giả cần xem lại